La figura del Defensor del espectador en La General Televisión se encarga de recibir las reclamaciones, comentarios o quejas de la audiencia, respecto a los contenidos de los programas emitidos y de mediar entre los espectadores y la empresa. El Defensor del Espectador vela porque se cumplan los códigos éticos que se aprueben a nivel nacional en materia de protección al televidente.

Para contactar con el Defensor del Espectador de La General Televisión lo puede hacer a través del correo electrónico: info@lageneraltv.com o llamando al número de teléfono 902 438 000